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人民大學成棟教授為暨南大學EMBA北京班講授《信息管理》課程

  2014年3月20日成棟老師為暨南大學EMBA北京班的學員們講授了《信息管理》課程。在課堂中成棟老師以豐富的案例教學,為學員們生動地分析與講解企業運營中如何做好信息管理以及如何應用信息管理更好地進行市場營銷。本次為暨南大學EMBA北京班授課的成棟老師是中國人民大學商學院教授,北京大學計算機應用博士,他的主要研究方向為電子商務、營銷工程、管理信息系統等。

人民大學成棟教授為暨南大學EMBA北京班講授《信息管理》
暨南大學EMBA北京班講授《信息管理》課程

  課堂中,成棟老師以2012年美國大選為案例講解市場營銷,他首先為大家分析奧巴馬與羅姆尼在激烈的競選中是如何運用信息技術進行各自的宣傳以及憑借怎樣的策略及理念拉動選民,后來他又對比奧巴馬與羅姆尼各自的營銷戰略分析出奧巴馬取得連任的原因。成棟老師指出:“政治選舉和產品營銷本質上沒有什么區別,兩者都是通過各種營銷手段,把候選人最終‘賣給’選民的過程。隨著社會化網絡和大數據分析與營銷的進一步融合,美國總統大選已經演變成了一場基于大數據分析的精準營銷對決,2012年奧巴馬競選團隊的數據科學家數量比上次競選增長了五倍”。成棟老師為學員們揭示了奧巴馬競選團隊的獲勝密碼——社會化分析+個性化精準營銷,這在企業營銷中也是十分值得借鑒的。

 暨南大學EMBA北京班的學員
課堂上學員們聚精會神

  在下午的教學中,成棟老師首先以寧波卷煙廠的管理問題為案例,讓學員們進行小組討論分析如何解決部門之間的推諉扯皮。學員們討論熱烈,各抒己見。最后由每個小組派出一名學員發表討論結果。綜合各小組的討論結果成棟老師為大家指出:“對于復雜問題的處理,比較好的方法就是讓每個個體遵循簡單的規則。”接著,成棟老師又以亞馬遜公司為案例講解大數據時代下的營銷策略。

暨南大學EMBA北京班學員們進行分組討論
暨南大學EMBA北京班—學員們進行的分組討論

  成棟老師指出:“亞馬遜在利用用戶數據實現精準營銷的方面有很多值得學習的地方。用戶在使用亞馬遜網站的過程中,很多行為都會被記錄。亞馬遜根據這些數據,不斷勾畫出每個用戶的特征輪廓和需求,并以此為依據進行精準營銷。”

  成棟老師對于亞馬遜公司精準營銷案例的分析透徹生動,在場的學員們也都感覺收獲良多。最后成棟老師講到新技術的出現給我們企業帶來的機遇與面臨的挑戰。他指出:“人工智能,3D打印,機器人技術將是‘中國制造’的終結者”。如今美國許多公司的 CEO 都已將 “制造業回歸美國” 的意愿公之于眾。人們一直認為這是由于中國勞動力成本的上升以及人民幣的升值,但其實并非如此。技術才是制造業回歸美國的真實因素。技術進步將令中國制造業重蹈過去 20 年來美國的覆轍。而中國制造業企業要想在全球競爭中不被淘汰就要跟上全球技術發展的步伐。

  下課后,成棟老師與學員交流互動,通過對“大數據分析”、“移動互聯網”等新興營銷技術的獨到分析解讀,解答了學員對新市場環境下如何做好企業營銷的困惑,同時,很多學員與老師互換了聯系方式以便日后更深入地學習與交流。

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